Posted on

Zakaj se mi splača biti prijavljen na E-novice?

Vsi uporabniki prijavljeni na E-novice bodo v rednih intervalih kot prvi dobili možnost kupovati nove izdelke v spletni trgovini Spark&Shine®. Prav taku prijavljeni na E-novice dobijo posebne kode za popust, ki jih lahko uveljavijo pri svojem nakupu. Kode za popust so pri vsakih E-novicah nove z različnimi vrednostmi popustov. Stare kode za popust iz preteklih E-novic namreč z izdajo novih E-novic prenehajo veljati. Vendar imajo prijavljeni na E-novice vedno možnost kupovati ceneje, kajti vsaj ena koda za popust je vedno aktivna.

Posted on

Kategorija spletne trgovine Novi izdelki

V kategoriji spletne trgovine Novi izdelki predstavljamo najbolj svež in po našem mnenju najbolj udaren nakit ta hip po neverjetnih promocijskih cenah. Trudili se bomo za vedno svežo in uporabno ponudbo.
Seveda je po promocijskih cenah dostopno samo omejeno število artiklov. Promocijske cene lahko znašajo do 60% ceneje kot redne cene kasneje v spletni trgovini. Nekaj nakita iz te kategorije (po uspešni prodaji oziroma zanimanju vas kupcev) preide v stalno ponudbo naše trgovine.

Posted on

A je nakit označen kot nakit s kristali Swarovski® avtentičen?

Ves nakit v spletni trgovini Spark&Shine®, ki vsebuje kristale Swarovski®, je avtentičen kristali Swarovski® nakit.
Zraven vsakega nakita prejmete certifikat izdelovalca nakita z njegovo unikatno kodo, ki mu jo je podelilo podjetje, ki skrbi za certificiranje pooblaščenih izdelovalcev nakita s  kristali Swarovski®. Poleg certifikata prejmete tudi oznako MADE WITH SWAROVSKI ELEMENTS.

MADE WITH SWAROVSKI ELEMENTS je vsak nakit, ki vsebuje avtentične kristale Swarovski® in ga je izdelal pooblaščeni izdelovalec nakita.

Torej če povzamemo:

Naš nakit ni narejen ali oblikovan s strani podjetja SWAROVSKI® (oz podjetje SWAROVSKIi® napravi samo najbolj bistven del kristal). Kristali vseh možnih oblik podjetje SWAROVSKIi® trži pod blagovno znamko kristali Swarovski®. Torej kovinska osnova je produkt nekega proizvajalca nakita na katerega je pritrjen avtentičen kristal Swarovski®. Naši proizvajalci nakita pa so certificirani s strani pooblaščenih predstavnikov podjetja SWAROVSKI® in za to imajo seveda certifikat in nalepko oz. tag, ki ga mi prilagamo svojemu nakitu. Na ta način je združeno najboljše iz dveh svetov: neprekosljiva lepota kristalov Swarovski® in zelo ugodna cena.

Posted on

Katera velikost prstana je zame?

Preden naročite je koristno vedeti obseg ali premer vaše ali obdarovančenega prsta. Na podlagi teh podatkov v spodnji tabeli izberete velikost prstana in posredujete to informacijo ob naročilu.

Premer v mm Obseg v mm Številka
15,3 48 8
15,9 50 10
16,5 52 12
17,2 54 14
17,8 56 16
18,4 58 18
19,1 60 20
19,7 62 22
20,3 64 26

Velikost prstan lahko določite na dva načina:

Izmerite obseg:
Obseg prstana enostavno ugotovite tako, da s sukancem ali drugo neraztegljivo nitjo izmerite obseg prsta na mestu, kjer nosite prstan. Nit nato izmerite z ravnilom ali šiviljskim metrom. Tako dobljeni meri (npr. 52 mm) je potrebno dodati vsaj 1 do 2 mm (odvisno od debeline členkov na prstu, kjer nosite prstan), da boste prstan lahko brez težav snemali.

Izmerite premer
Premer prstana lahko izmerite z kljunastim merilom oziroma če tega nimate, si pomagajte z navadnim ravnilom. Če ste med dvema številkama, izberite večjo.

Še nekaj hitrih napotkov:

– meritev opravite takrat ko so prsti najbolj razširjeni (topla temperatura in konec dneva)
– prsti na roki s katero pišete so povprečno za pol številki večji
– vedno izberite večjo številko  prstana zaardi večjega udobja nošnje
– povprečna velikost prstana za žensko je 52, za moškega pa 62

Posted on

Kako ločiti pristni Swarovski® kristal od ponaredkov?

SWAROVSKI ELEMENTS so komponente najvišje kvalitete.  Ta kvaliteta pa seveda privede do množice posnemovalcev in s tem ponaredkov.

Vsi SWAROVSKI ELEMENTS izdelki so ustvarjeni iz posebne zmesi, ki  zagotavlja neverjetni sijaj vseh izdelkov. Barvna paleta izdelkov je prav tako posebna.
Torej kako lahko ugotovite, kaj je ponaredek in kaj pristen izdelek?
Tukaj je nekaj nasvetov, ki vam lahko pomagajo ugotoviti, kateri kristal je pravi:
– Kristali Swarovski® so povsem enotni. Ker so strojno brušeni je vsak kristal isti. To pomeni, da so višina, širina in naklon enaki. Ročno brušen ponaredek vseh teh parametrov ne bo imel enakih in seveda bodo vidne razlike v le-teh.
– uporabljajo stroje, ki natančno brusijo vsak kristal. Po njihovo je “brušenje trdih materialov, kot so kristali in dragulji,  zelo zapletena naloga, kajti vsako smer odbite svetlobe je treba najprej izračunati s pomočjo računalnika, nato te odboje  simulirati v 3D, optimizirati in na koncu spremeniti v program kateri upravlja zapletene stroje. ” To je le del tehnologije, ki daje kristalom Swarovski® svoj neverjetni sijaj.
Precizno brušenje njihovih strojev omogoča brušenje kristala tako, da ploskev gleda  “navzgor”. To pomeni, da se ploskve stikajo natančno v isti točki. To tehniko uporabljamo prevsem pri brušenju diamantov. Glej spodnjo sliko.
 
Aurora Borealis efekt, ki končno oplemeniti sam kristal,  ima enotni površinski lesk. “Imitacije” imajo pogosto praske. Nekatere od teh pomanjkljivosti, so predvsem posedica nižje kvalitete zaključnega nanosa pri ponaredkih.
-Zaradi svojih posebnih kristalnih spojin, bo kristali Swarovski® precej bolj “iskriv” če ga primerjamo z ponaredki.
 
Posted on

Zgodba o podjetju SWAROVSKI

Podjetje SWAROVSKIi® je ustanovil leta 1895  Daniel Swarovski I. Čeprav je od takrat razvila v mednarodno skupino s številnimi hčerinskimi družbami in približno 9200 zaposlenih, je še vedno v lasti družine Swarovski. Razlog za to je v radikalno novih pristopih industrijskih odnosiov, ki so ustvari tesno vez med podjetjem in zaposlenimi. “Swarovski duh” se je razširil po celotnem podjetju z podružnicami  in je zdaj del korporativne kulture.

Ko ljudje sprašujejo, kaj naredi  SWAROVSKIi® , je morda najboljši odgovor : “Lepota, veselje in vzdušje”. Ker konec koncev, to so najpomembnejši izdelki podjetja, jasnost našega kristala in sijaj naših optike. Naš cilj je širiti kulturo in občutek “Joie de vivre”, ki ga omogoča industrializirana proizvodnja kristala za ljudi po vsem svetu.

Mejniki v zgodbi Swarovski

1862: 24. oktober Daniel Swarovski je  rojen v Georgenthal, Češka

1883: Swarovski obiskal Mednarodno Electric razstavo na Dunaju, kjer opazujei stroje, ki so jih izumili Edison in drugi. Priznava pomen novih tehnologij za lastno industrijo.

1892: Swarovski prijavi prvi patent za njegov izum: stroj, ki brusi  kristalne kamne za nakit z izjemno natančnostjo.

1895: 1. oktober Daniel Swarovski zamenja lokacijo na Češkem za avstrijski Wattens, kjer ustanovi tovarno,  specializirano za industrijsko proizvodnjo rezanega kamna za nakit.

1907: hidroelektrarna Swarovski pri Wattensu zagotavlja obilo čiste električne energije in s tem omogoči širitev proizvodnje

1908: Swarovski in njegovi trije sinovi eksperimentirajo z metodami, ki proizvajajo čisti kristal. V toku treh let izpopolnijo postopek do te mere, da lahko zagotovijo kristal v brezhibni čistoči in sijaju.

1917: podjetje uspe v proizvodnji brusov, potrebnih za rezanje kristalnih kamnov za nakit. To dejavnost nato tržijo na odprtem trgu pod imenom Tyroliit. Danes izvozijo 80% proizvodnje.

1925: Swarovski začne eksperimentirati s steklenimi refraktivnimi elementi , ki se pojavijo na trgu pod tržnim imenom Swareflex leta 1950

1931: Swarovski začne z proizvodnih okraskov in elementov nakita, ki se uporabljajo pri okrasnih trakovih in čipkah ter pri dodatkih za oblačila.

1935: najstarejši sin Danijela, Wilhelm, proizvede prvi prototip binokularnega daljnogleda in s tem postavi temelje za optični oddelek v podjetju Swarovski.

1956: 23. januar smrt Daniela Swarovski I v izjemni starosti 94 let. Zapusti eno od največjih in najpomembnejših avstrijskih podjetij. 

1957: Podjetje ustanovi lastni oddelek za rezanje draguljev.

1965: Swarovski začne proizvajati  dele lestencev, ki so kasneje znani kot Strass ®.

1971: HOTFIX postopek odpravi mukotrpno pritrjevanje vsakega elementa posamezno. Sedaj je možno celotne motive prilepiti v eni delovni operaciji.

1973: Svetovna industrijo prizadane naftna kriza

1976: Štiri delni lestenec z imenom mala miška jei prvi izdelek v Swarovski liniji izdelkov, katerih glavna značilnost je celostna oblika iz kristala. Swarovski Crystal Silver se rodi.

1977: Swarovski začenja svojo lastno linijo nakita, ki v v skladu s tradicijo zadovoljuje najvišje zahteve kakovosti.

1988: Zamenjava starega logota Swarovski z današnjim v obliki golobice.

1989: Odkritje nove kolekcije nakita, ki so ga ustvarili priznani in vrhunski oblikovalci, kot so : Ettore Sottsass, Stefano Ricci, Alessandro Mendini in Hervé Léger.

1991: Swarovski odpre nove prostore, ki jih je zasnoval arhitekt Roland Deleu, v Rue Royale, Pariz.

1992: Znani sodobni oblikovalci ustvarijo kolekcijo nakita sestavljeno iz 12-kosov.

1995: Centennary year – odprtje razstave z imenom Krisallwelten, ki ga je zasnoval avstrijski multimedijski specijalist André Heller, v Wattens.

Posted on

Stroški pošiljanja

Strošek pošiljanja je odvisen od teže samih nakupljenih produktov in sicer:

3,00 € za pošiljke za težo do 250 g
4,00 € za pošiljke v za težo do med 250 g in 500g
5,00 € za pošiljke v za težo do med 500 g in 1000g
0,00 € (BREZPLAČNO) za vrednost nakupa nad 50,00 €

Strošek pošiljanja se obračuna za vsak nakup posebej. Če je pošiljka sestavljena iz večih delnih dobav, je strošek enkraten in sicer takšen, kot je bil izračunan ob nakupu.

Posted on

Reklamacija in zamenjava

Če pa vam kupljen nakit ni všeč, ga lahko tudi vrnete v roku 14 dni od datuma prevzema. Edini pogoje je, da je nakit zapakiran v original embalaži in ni poškodovan ali nošen. Zraven ne pozabite priložiti izpolnjenega OBRAZCA VRAČILO BLAGA, ki ga najdete tukaj (za ogled PDF datotek priporočamo Adobe Reader). Vračilo plačila bomo opravili v 30 dneh od prejema sporočila od odstopu od pogodbe. Edini strošek, ki ga prevzamete nase, je neposredni strošek vračila blaga.

Če opazite napake na vašem kupljenem nakitu, ga takoj reklamirajte. V tem primeru izpolnite REKLAMACIJSKI OBRAZEC, ki ga najdete tukaj (za ogled PDF datotek priporočamo Adobe Reader). Reklamacijski obrazec skupaj z nakitom pošljite na naš naslov in v roku 8 dni od prejema vaše reklamacije, vam bomo odgovorili o rešitvi reklamacije. Strošek, ki ga prevzamete nase, je neposredni strošek vračila blaga.

Za reklamacijski razlog  se ne štejejo poškodbe pri nošenju in staranju nakita in kakršnekoli poškodbe, ki nastanejo zaradi nepravilnega nošeja, pomanjkanja nege, nesreč (praske, udarci, udrtine, zdrobljen ali počen kristal) in neupoštevanja naših navodil, ki so priložena pri vsakem nakupu nakita.
Predvsem se ne upoštevajo razne spremembe v izgledu in lesku nakita kot posledica učinkovanja raznih slanih in ostalih kemičnih spojin nastalih kot posledica neupoštevanja navodil za nego nakita.

Posted on

Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine določajo pogoje nakupa ter prodaje izdelkov, ki jo izvaja podjetje Miriturin commerce LLC, (v nadaljevanju ponudnik). Splošni pogoji poslovanja Spletne trgovine Spark&Shine® so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakon o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP) in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

Spletna trgovina Spark&Shine® je informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov uporabnikom.

Miriturin commerce LLC
530 B Harkle road STE 100
87505 Santa Fe , ZDA
Matična številka: 5494192

IBAN: DE94 7001 1110 6053 2078 10
Banka: Handelsbank, Elsenheimer Str. 41, München,80687, Germany
BIC/SWIFT: DEKTDE7GXXX

Uporabnik je oseba, ki uporablja naš sistem, torej kupec v spletni trgovini Spark&Shine®.

Miriturin commerce LLC in kupec medsebojne obveznosti pri nakupih preko spletne trgovine Spark&Shine® urejata s temi splošnimi pogoji. Vsak uporabnik storitve spletne trgovine Spark&Shine® ima svoje uporabniško ime in geslo, s katerima se predstavi. Geslo je tajno in znano le uporabniku ter ga dobi preko elektronske pošte. Uporabnik je s tem dolžan zagotoviti, da bo v njegovem imenu in z njegovim geslom nastopal samo on oziroma oseba, ki je pooblaščena za nastopanje v njegovem imenu.

Plačilne metode

Plačilo po povzetju – Plačilo po povzetju je primerno v primeru, če želite da vam naročeno blago dostavimo na dom ali katerikoli drug naslov v Sloveniji in se odločite za plačilo ob prevzemu.

Plačilo na transakcijski račun podjetja Miriturin commerce LLC.

Plačilo preko Paypal sistema – Plačilo preko Paypal sistema je primerno v primeru, če želite da vam naročeno blago dostavimo na dom ali katerikoli drug naslov v Sloveniji in da izvršite plačilo preko pestrega nabora kreditnih in drugih kartic, ki jih Paypal sistem omogoča.

Cene v spletni trgovini

Vse cene so v EUR. Cene vključujejo DDV. Pridržujemo si pravico do dnevnih sprememb cen, razen če ni drugače navedeno (primer akcij in posebnih popustov). Veljajo cene, ki jih kupec potrdi pri naročilu v spletni trgovini.

Veljavnost akcijske ponudbe
Roki veljavnosti akcije so navedeni ob sami akcijski ponudbi in se lahko med seboj razlikujejo.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Potrošnik (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo artikel za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema artiklov.

Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov prodajalca: info@srebrni-nakit.eu

Obrazec za odstop od pogodbe artiklov je uporabnikov na voljo tu.

V primeru odstopa od pogodbe potrošnik prejeti artikel vrne ali po pošti na naslov prodajalca: Miriturin commerce LLC, Predstavništvo Slovenija, Slovenska cesta 60a,1234 Mengeš, Slovenija, EU.

Vrnitev prejetih artiklov podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Potrošnik mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Potrošnik artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Preizkušanje artikla, ki odstopa od navedenega, se šteje za uporabo artiklov, kar pomeni, da potrošnik s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artiklov (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket/tovor). Artikel je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od poslanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je artikel, ki je bil izdelan po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je že potekel rok uporabe. Možnosti odstopa od pogodbe ni pri nakupu programske opreme ali avdio in video nosilcev, če je potrošnik odprl varnostni pečat.

Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Zaradi zagotavljanja gotovosti, točnosti in pravočasnosti vračila ter zagotavljanja evidence o plačilih, se vračilo plačila kupcu izvede izključno z nakazilom na njegov transakcijski račun. Vračilo plačila v gotovini ni mogoče!

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek, uporabniku pa se obenem vrne koriščeni bonus ali promocijska koda v obliki nove kode. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon, vplačani znesek pa se vrne na TRR uporabnika.

V izjemnih primerih, ko artikli niso vrnjeni v skladu ZVPot, lahko potrošniku ponudimo odkup artikla z ustrezno odškodnino, ki jo z zapisnikom določimo ob vračilu. Odkup z znižano vrednostjo se upošteva ob potrditvi potrošnika po elektronski pošti. Potrošnik omenjeno odkupnino koristi izključno ob naročilu drugega artikla enake ali višje vrednosti.

Pravico do vračila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in stvarnih napak natančneje urejajo določila Zakona o varstvu potrošnikov (neuradno prečiščeno besedilo).

Dobavni rok

Spletna prodajalna Spark&Shine® želi čim bolj ustreči željam vseh naših kupcev, zato vam kupljeno blago dostavimo na vaš naslov ali katerikoli drug naslov na območju republike Slovenije in tujine. Za dostavo skrbi Pošta Slovenije.

Za blago na zalogi je dobavni rok do 5 delovnih dni (običajno 2 dni), v kolikor pa blaga ni na zalogi, bo kupec o tem nemudoma obveščen in tudi o predvidenem roku za dobavo.

Stroški pošiljanja

Strošek pošiljanja je odvisen od teže samih nakupljenih produktov in sicer:
3,00 € za pošiljke za težo do 250 g
4,00 € za pošiljke v za težo do med 250 g in 500g
5,00 € za pošiljke v za težo do med 500 g in 1000g
0,00 € (BREZPLAČNO) za vrednost nakupa nad 50,00 €

Strošek pošiljanja se obračuna za vsak nakup posebej. Če je pošiljka sestavljena iz večih delnih dobav, je strošek enkraten in sicer takšen, kot je bil izračunan ob nakupu.

Postopek naročanja

1. korak – v spletni trgovini izberete izdelke, ki jih želite kupiti. Ko ste zadovoljni z izbiro, kliknite Naprej
2. korak – v obrazec vpišete svoje osebne podatke ali podatke o podjetju, kontaktne podatke ter morebitna dodatna navodila. V primeru, da želite plačati po predračunu, nam to omenite med dodatnimi navodili.
3. korak – v tem koraku preverite vse izdelke, vaše podatke ter končni znesek naročila. V primeru, da najdete kakšno napako, se lahko vrnete nazaj v trgovino s pritiskom na gumb “Oglej si voziček” na vrhu strani in napako popravite. V primeru, da imate popustno kodo, jo vpišite v obrazec, spletni vmesnik bo izračunal ceno s popustom. Naročilo dokončno oddate s pritiskom na gumb “Potrdi naročilo”
4. korak – na e-poštni naslov, ki ste ga navedli med naročanjem, boste prejeli potrdilo o naročilu. Zaradi morebitnih zlorab si pridržujemo pravico, da naročilo še pred pošiljanjem preverimo po telefonu ali e-pošti. Naročilo lahko oddate tudi po e-pošti info@srebrni-nakit.eu ali po telefonu 070 993 393. Arhiv s podatki o naročilih je na voljo na sedežu podjetja, vpogled omogočimo po želji.

Pravica do zasebnosti

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. list RS št. 86/2004). Vsi podatki, pridobljeni preko spletne strani Spletne trgovine Spark&Shine®, bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostale potrebne komunikacije.

GDPR UREDBA IN PRAVICA DO INFORMACIJE IN POPRAVKA PODATKOV

Uporabnik spletne trgovine lahko preko posebnega obrazca zahteva Poročilo o podatkih uporabnika, ki jih hrani spletna trgovina in sicer s klikom na povezavo Dostop do podatkov. Kot upravitelj podatkov lahko na zahtevo uporabnikov/kupcev predložimo pregled podatkov, ki jih hranimo o njih in v katere namene se njihovi podatki obdelujejo. Uporabnik spletne trgovine ima možnost zahtevati popravek svojih osebnih podatkov, tako, da se prijavi v nadzorno ploščo trgovine s svojimi prijavnimi podatki, ki jih je navedel ob registraciji in tako spremeni svoje osebne podatke.

Če ni zakonitih razlogov za hrambo osebnih podatkov kupca, ima posameznik pravico do izbrisa podatkov. Uporabnik preko posebnega obrazca Izbris računa/profila zahteva izbris svojih osebnih podatkov in sicer s klikom na povezavo Dostop do podatkov.

Postopek preverjanja istovetnosti uporabnika je avtomatiziran in ne zahteva preverjanja ali drugega poseganja v postopek izdaje poročila s strani lastnika spletne trgovine. Ob ustrezni potrditvi istovetnosti uporabnika se mu na njegov e-mail naslov pošlje izčrpno poročilo v skladu z GDPR uredbo.

Komunikacija

Obvestila o mesečnih akcijah in reklamna elektronska sporočila morajo biti jasno in nedvoumno označena kot reklamna sporočila. Pošiljatelj mora biti jasno razviden. Željo uporabnika, da ne prejema reklamnih sporočil ter obvestil o mesečnih akcijah, bo ponudnik brezpogojno upošteval.

Odveza odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti skladnost in ažurnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih internetnih straneh. Kljub temu, pa se lahko karakteristike izdelkov, njihova zaloga in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o eventualnih spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla. Blagovne znamke, objavljene na spletnih straneh Spark&Shine® so last njihovih lastnikov in so uporabljene zgolj v informativne namene.

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije lahko uporabniki pošljejo po elektronski pošti info@srebrni-nakit.eu ali po klasični pošti na naslov:

Spletna trgovina Spark&Shine®
Miriturin commerce LLC
Predstavništvo Slovenija
Slovenska cesta 60a
1234 Mengeš, Slovenija, EU

Telefon: +386 70 993 393

Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je pritožbo prejel, sporočiti uporabniku oz. kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval, in ga ves čas obveščati o poteku postopka. Ponudnik si bo prizadeval po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Pri reševanju vseh sporov se uporablja pravni red države New Mexico, ZDA.